01｜我被一份电子签名网页气到了
我算是个电子产品的重度用户了，电脑、手机、平板、各种智能设备对我来说真的不算什么难题。可那天晚上，我差点被一份电子签名网页的奇葩设计逼疯。
父亲需要电子签一份重要文件，让我帮他在电脑上处理。我以为很简单，一边安慰他别急，一边在浏览器里打开网页，结果怎么点都不对劲，签名根本生效不了。
我不甘心，换了安卓手机试、又换了苹果手机试，还是不行。又抱出笔记本电脑，各种浏览器全试一遍，依然卡死在签名环节。
那一晚上，我折腾了三个多小时，反复排查是不是我操作有误，还是没找对按钮。最后搞到快半夜时我才恍然大悟：这个网页根本就是只给iPad做了适配！但页面里完全没有任何提示！
那一刻，我真的有点崩溃。
而更让我心疼的是：平常本来是电脑熟练操作者的父亲其实已经纠结了好几天，他并不是技术小白。连我们都在这样的“蠢”页面设计面前栽跟头，那更多对技术更加一窍不通的老年人呢？
这几年，我身边很多朋友都在给父母装备上了“智能家居”：
会说话的音箱、会亮的感应灯、会自动开的窗帘、联网的电饭煲……
但你问问爸妈的真实感受，他们大多只是配合笑一笑，或者干脆不用。
这些看似“便捷”的科技，最后变成了一堆闲置。
我们忘了，智能≠照护，便利≠安全。
02｜科技无障碍是什么？其实就在我们身边
在我最近参加的 TADC2025科技无障碍大会 上，一位专家用一句话解释了科技无障碍：
“科技无障碍，就是让每个人都能平等、安全、舒适地使用数字世界里的产品和服务。”
听上去很抽象，其实就是解决我们父母日常生活里那些看似不起眼、但很恼人的问题，比如：
在欧美，这些问题都被严格纳入标准管理，比如 《欧盟无障碍法案》（EAA） 就要求产品必须支持：
- 屏幕阅读器，给视障人群读出屏幕内容
高对比度模式、可调字体，方便低视力人群
按键触觉识别、合理布局，方便手感下降的人
字幕、语音提示、振动反馈，方便听力障碍的人
不依赖触屏操作，保留物理按钮或语音控制
这些标准听起来遥远，但每一条都和父母的日常有关。
而在中国，这一切，还只能靠我们自己替父母去筛选和判断。
03｜行业标准在变好，但父母折腾不起
大会上，专家们普遍认为：欧美无障碍法规的落地，会倒逼整个行业提升水平。未来，更多产品会从源头开始考虑设计伦理和照护责任，不再让用户做“小白鼠”。
这是好消息。
但现实是：这样的变革，需要时间。需要几年，甚至更长。
而我们的父母，不应该被“折腾”。
在这个过渡期里，我们不能让他们在各种粗糙设计的小白鼠产品里反复试错。
作为成年子女，我们至少要学会替他们提前做一层“产品筛选”：
科技无障碍，从家庭开始。我们先做好自己的选择，别让父母为试错付出代价。
04｜科技背后的隐私风险，你考虑过吗？
除了使用不便，很多“聪明”的智能产品还暗藏隐私风险。
在欧美，一些家用智能音箱因收集用户语音数据被曝光后遭巨额罚款；一些老年人电子腕带泄露健康数据被集体起诉。这些产品在国内也热卖，但几乎没人提醒用户它们背后的隐患。
而在家庭里，这意味着：你可能为了给父母装一台智能音箱，却让他们的语音、位置、健康状况被长期记录上传云端，父母根本意识不到这些“听不见摸不着”的风险。
在选择产品时，请务必替父母留心：
- 是否有清晰的隐私政策和关闭权限
是否能本地运行、不强制联网
是否承诺不上传健康或行为数据到云端
照护父母，不只是让他们用得顺手，更是保护他们不被无形中“裸奔”。
05｜写在最后：科技无障碍，从自己家开始
科技无障碍是企业的责任链，在家庭里，是成年子女的底线。
我们常说要给父母“更好的照护”，可如果你连家里那盏感应灯、那台智能电视、那个语音音箱的体验都没替他们想过，那还谈什么照护呢？
我们都希望父母在这个世界上活得方便一点，但不该让他们在科技面前感到沮丧和无力，更不该让他们在一堆小白鼠产品里，被反复试错。
所以下次你想为家里添置“智能”产品时，请先问问自己：
这次是真照护，还是新风险？如果你也有类似经历，欢迎留言聊聊。
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